Terma dan Syarat Penggunaan Platform M99

1. Penerimaan Terma

Selamat datang ke M99, platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini mengawal keseluruhan hubungan antara anda sebagai pengguna dengan M99 sebagai pengendali platform. Setiap kali anda mengakses, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian platform M99 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau sebarang platform digital lain yang kami sediakan – anda dianggap telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang dinyatakan di sini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak meneruskan penggunaan platform M99. Kesinambungan penggunaan selepas sebarang pindaan kepada terma ini juga dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan M99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa yang melarang aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri atau larangan yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa atau oleh M99 sendiri.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Menggunakan akaun atas nama diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana orang lain.

M99 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform M99. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa pengembalian baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. M99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi memastikan identiti setiap ahli disahkan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, atau bukti alamat.

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir yang sah dan boleh disahkan.
• Alamat e-mel aktif yang hanya digunakan untuk satu akaun M99.
• Nombor telefon Malaysia yang sah.
• Maklumat kaedah pembayaran yang tepat dan atas nama anda sendiri.

4. Deposit & Pengeluaran

M99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia bagi kemudahan deposit dan pengeluaran. Semua transaksi diproses melalui sistem yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi bagi memastikan keselamatan dana anda.

• Deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah mengikut dasar semasa.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• M99 berhak meminta pengesahan KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan lazimnya diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran.
• Dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau salah laku akan dilucuthak tanpa sebarang pampasan.

M99 tidak mengenakan bayaran tersembunyi bagi proses pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, pihak bank atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tertentu yang di luar kawalan kami.

5. Bonus & Promosi

M99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai sebahagian daripada program penghargaan kepada ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang perlu dipatuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada bonus dibenarkan.

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang telah menyelesaikan proses pengesahan akaun.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• M99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai secara terus, atau dipindahkan antara akaun.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform M99 mempunyai peraturan individu yang tersendiri. Anda bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan sebarang taruhan. M99 tidak bertanggungjawab atas keputusan yang berpunca daripada salah faham terhadap peraturan permainan.

• Semua hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali terdapat ralat teknikal yang terbukti di pihak M99.
• Dalam kes ralat teknikal, M99 berhak membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada akaun pengguna.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan itu sendiri.

7. Tingkah Laku Pengguna

M99 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang membantu mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber yang tidak sah.
• Mengganggu atau mengancam pengguna lain atau kakitangan M99.
• Membuat sebarang dakwaan palsu atau menyebarkan maklumat mengelirukan tentang M99.
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan tingkah laku ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan kekal akaun, dan dalam kes yang serius, tindakan undang-undang boleh diambil.

8. Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun M99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah ditarik keluar mengikut prosedur yang ditetapkan.

M99 juga berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Terdapat bukti penipuan, salah laku, atau pelanggaran terma ini.
• Maklumat pendaftaran anda didapati tidak tepat atau palsu.
• Akaun anda tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam dasar akaun tidak aktif kami.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

9. Had Liabiliti

M99 menyediakan platform permainannya atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan.

M99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang dialami oleh pengguna.
• Kerosakan yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Kegagalan sambungan internet atau peranti di pihak pengguna.

10. Permainan Bertanggungjawab

M99 amat prihatin terhadap kesejahteraan semua ahli kami. Kami percaya bahawa permainan perlu dinikmati sebagai hiburan semata-mata, dan bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

M99 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan bila-bila masa, termasuk had deposit, had masa sesi, rehat sukarela, dan pilihan pengecualian diri. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11. Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform M99 – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian, dan kod sumber – adalah hak milik M99 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubahsuai, atau menggunakan mana-mana kandungan platform M99 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada pihak kami. Penggunaan peribadi yang terhad adalah dibenarkan selagi tidak melanggar hak-hak yang dinyatakan di atas.

12. Perubahan Perkhidmatan

M99 berhak pada bila-bila masa dan tanpa notis awal untuk mengubah, menggantung sementara, atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan platform kami. Ini termasuk penambahan atau penyingkiran permainan, pengubahan had taruhan, serta perubahan kepada promosi dan program kesetiaan yang sedia ada.

Begitu juga, Terma dan Syarat ini boleh dikemaskini dari masa ke masa. Setiap kali terma ini dipinda, tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan M99 yang sedia membantu anda pada bila-bila masa.